Vrácení

Zakládám si na spokojenosti našich zákazníků. Pokud si u nás zakoupíte zboží online, máte dle zákona právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Pro vrácení zboží nás kontaktujte na emailu: vintieleprague@gmail.com a budeme Vás informovat o dalším postupu.

Vzhledem k tomu, že prodáváme pre-loved a vintage zboží, je nutné, aby bylo možné ověřit, že kabelka nebyla po převzetí nošena. Každá kabelka je proto opatřena naší visačkou, která slouží jako důkaz, že zboží nebylo Vámi používáno.

V případě odstranění nebo poškození této visačky není možné zboží vrátit.

Vrácené zboží musí být:

• ve stejném stavu, v jakém bylo převzato

• s neporušenou visačkou

• nepoškozené a kompletní

Po obdržení vráceného zboží vám bude nejpozději do 14 dnů vrácena uhrazená částka stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

Zároveň ke každé odesílané kabelce disponujeme detailní fotodokumentací jejího stavu před odesláním. V případě, že by došlo k záměně zboží nebo vrácení jiného kusu, než který byl zaslán, vrácení může být zamítnuto.

Vrácení v případě kabelky na objednávku

Protože je kabelka sháněna přímo na základě vaší osobní poptávky a jen pro vás, není možné ji následně vrátit bez důvodu.

Výjímkou je pokud by se ukázalo, že kabelka neodpovídá domluvenému stavu, popisu nebo by nebyla autentická.

Reklamace 

Prodáváme vintage a pre-loved kabelky, tedy zboží, které již bylo nošeno. Z tohoto důvodu nelze považovat za vady:

• běžné známky používání

• drobné oděrky, škrábance

• patinu materiálu

• drobné dírky, skvrny či jiné estetické nedokonalosti odpovídající stáří a používání kabelky

Stav každé kabelky je pečlivě a detailně zdokumentován prostřednictvím fotografií a popisu, se kterými má zákazník možnost se seznámit před samotným nákupem.

S ohledem na povahu zboží nelze předvídat, zda bude zboží potřebovat v dohledné době nějaké opravy a renovace a nelze předpovídat ani jeho životnost.

Reklamaci lze uplatnit v případě, že:

• kabelka neodpovídá uvedenému popisu

• jedná se o skrytou vadu, která nebyla uvedena ani zřejmá

V takovém případě nás prosím kontaktujte co nejdříve, ideálně e-mailem (vintieleprague@gmail.com), a vše s vámi vyřešíme individuálně a férově.